Médiation de la consommation.
Une voie gratuite de règlement amiable pour les consommateurs, après une réclamation écrite préalable.
Avant de saisir le médiateur
Le consommateur doit d’abord adresser une réclamation écrite à PetitClic’R :
PetitClic’R — Romain Petit EI
15 avenue des Boulangères
91210 Draveil
contact@petitclicr.fr
Le médiateur de PetitClic’R
Si aucune solution amiable n’est trouvée après cette démarche préalable, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur auquel PetitClic’R adhère :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
À savoir
La demande doit permettre de justifier la réclamation écrite préalablement adressée au professionnel. La médiation de la consommation ne s’applique pas aux litiges entre professionnels.
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026